關於再次發送

若您沒有領取商品，你的商品將被退回本公司。您需要支付額外的運費以便再次發送，請參閱以下的步驟並填寫查詢表格聯繫我們。
*再次發送費用為港幣65元，我們將會透過電子郵件與您聯繫。

請注意:
·我們無法重新發送食品或各種其他類型的產品。
·重新發送費用或視乎您購買的產品或有變更。
·在以上各種情況下，我們將與您聯繫。
·如要更改您的登記或收件地址或電話號碼，請在完成更改後與我們聯繫以安排重新發送。
常見問題：請參閱“更改用戶資訊”

如何進行更改：
1. PREMIUM BANDAI將在收到未能成功運送给你的產品通知後，立即通過電子郵件通知您。
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2.請在收到我們的電郵後30天內透過查詢表格與我們聯繫，並提供以下訊息:
·訂單編號

如要更改送貨地址，請提供：
·收件人姓名
·詳細收件地址
·收件人的電話號碼

（如我們發現無法將產品運送至您要求的收件地址時，我們將通知您。）
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3.產品重新發送後，PREMIUM BANDAI客戶服務部將通知您相關的貨物追蹤編號。

如有任何問題，請透過查詢表格聯繫客戶服務中心。

常見問題：請參閱”PREMIUM BANDAI Hong Kong 客戶服務”