訂單取消 / 退貨

在完成訂購產品後 (預訂產品)，請點擊"我的頁面"的"購物資訊":點選"訂單記錄"內查找相應訂單編號 。

請往下捲動訂單記錄頁面, 然後點擊頁面底部顯示的 [取消訂單] 按鈕。

* 請查看產品頁面是否有[預購完結]按鈕，以便確認該訂單是否仍可取消。
* 對於 "現貨" 商品，只有訂單狀態出現在 "訂單歷史" 中為 "已付款" 時才可從訂單信息頁面取消訂單。如果訂單狀態列為"準備發貨"，則您無法取消訂單。
* 訂單取消後，同一訂單編號內的所有產品將被取消。
* 如果同一訂單編號內任一產品未能取消, 則 [取消訂單] 按鈕會處於無法使用狀態。
* 有些情況下, 由於您選擇的付款方式或可能無法取消訂單。

在產品預購結束後, 我們將無法接受取消訂單, 也無法因個人原因而提出要求產品交換/退款/退貨。
一旦產品到達預定銷售數量, 該產品可能會比原定時間提早截止訂購。
如有任何問題，請參閱下面的常見問題解答或透過查詢表格聯繫客戶服務中心。

常見問題: 請參閱 "收到我的產品後，我可以獲得更換/退款嗎？"
常見問題: 請參閱 ”PREMIUM BANDAI Hong Kong 客戶服務”